Politica de Privacidade

1. Quem somos

A LimpoSim Higienização (CNPJ sob sigilo conforme LGPD) e responsavel pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Nosso endereco e R. Brook Taylor, 814 - Jardim Nordeste, São Paulo - SP, CEP 03690-000.

Para questoes sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@limposim.com.br ou WhatsApp (11) 94050-2665.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessarios para prestar nossos servicos:

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e endereco quando voce solicita um orcamento ou agenda um servico.
• Dados de navegacao: utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para entender como os visitantes usam o site. O GA4 coleta dados anonimizados como paginas visitadas, tempo de permanencia e tipo de dispositivo. Nao coletamos dados pessoais identificaveis por meio do GA4.
• Fotos do estofado: quando voce envia fotos pelo WhatsApp para orcamento, essas imagens sao usadas exclusivamente para avaliacao tecnica.

3. Como usamos seus dados

• Responder solicitacoes de orcamento
• Agendar e executar servicos contratados
• Emitir nota fiscal
• Entrar em contato sobre o servico agendado
• Melhorar a experiencia do site (dados anonimizados do GA4)

4. Base legal (LGPD Art. 7)

O tratamento dos seus dados e feito com base em:

• Execucao de contrato: quando voce contrata um servico, precisamos dos seus dados para executar o que foi combinado.
• Interesse legitimo: para melhorar nosso site e comunicacao, utilizamos dados anonimizados de navegacao.
• Consentimento: quando voce entra em contato voluntariamente pelo WhatsApp ou formulario.

5. Compartilhamento de dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Google Analytics: dados anonimizados de navegacao (sem identificacao pessoal).
• Obrigacoes legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retencao de dados

Mantemos seus dados de contato e historico de servicos pelo periodo necessario para:

• Garantia do servico prestado
• Obrigacoes fiscais (5 anos, conforme legislacao tributaria)
• Defesa em eventuais processos judiciais

Apos esses prazos, os dados sao eliminados de forma segura.

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Voce tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusao dos seus dados (quando nao houver obrigacao legal de retencao)
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@limposim.com.br com o assunto "LGPD - [seu pedido]".

8. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao. Nosso site utiliza HTTPS (certificado SSL) para proteger a comunicacao entre seu navegador e nosso servidor.

9. Cookies

Este site utiliza cookies estritamente necessarios para funcionamento e cookies analiticos do Google Analytics 4. Nao utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

10. Alteracoes nesta politica

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. A data de ultima atualizacao esta indicada no topo da pagina. Recomendamos que voce a consulte regularmente.